Expédition & retours:
- Les produits achetés seront livrés à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande.
- Les samedis, dimanches et jours fériés il n'y aura ni départ ni livraison de commandes.
- Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur livre le ou les colis au client et que celui-ci signe le bon de livraison.
- Le transporteur livrera le produit au niveau de la rue, en aucun cas la livraison à l'intérieur du domicile du client n'est incluse.
- Les collectes se feront également au niveau de la rue, si c'est par nos transports, que ce soit pour des retours ou pour toute autre raison.
- La rétractation peut être exercée jusqu'à 14 jours après réception de la marchandise. La marchandise peut être retournée jusqu'à 14 jours après cette communication. La marchandise sera toujours récupérée par nos soins. Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous envoyer un email à info@melonbath.fr
- Droit de rétractation pour les consommateurs et utilisateurs Vous disposez du droit de rétractation de ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la dernière de ces marchandises. L'emballage d'origine du produit doit être conservé.
- Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer : Melonbath C/del Rosselló 198, 4º 2ª 08008 Barcelone, info@melonbath.fr, votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. « Vous avez également la possibilité de remplir et d'envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque via notre site Internet https://melonbath.fr/content/31-contact-client. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous informerons sans délai sur un support durable (par exemple par email) de la réception de ladite rétractation.
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher ordinaire que nous proposons) sans aucun frais. retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement. Nous récupérerons les marchandises. Nous prendrons en charge les frais de retour de la marchandise.
Si vous décidez de confier la collecte à Melonbath, vous serez informé au préalable des frais de transport, qui seront soustraits du paiement.
Vous ne serez responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Exceptions au droit de rétractation Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats faisant référence à :
- La fourniture de biens confectionnés conformément aux spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.